Politicas de Devoluciones

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En Centro de Belleza Jair Martinez creemos que cada cita es un momento especial, tanto para ti como para el artista que te acompañará. Por eso, y para que cada experiencia sea impecable, ponemos a tu disposición nuestras políticas de reservas, cancelaciones, cambios y protección de datos, diseñadas para garantizar la mejor atención y transparencia.

1. Política de Reservas y Cancelaciones

Para mantener un servicio de excelencia y cuidar el tiempo de todos nuestros clientes, manejamos las siguientes condiciones:

• Tolerancia de tiempo: Contamos con un tiempo máximo de espera de 15 minutos a partir de la hora agendada. Pasado este tiempo, tu cita se reprogramará sujeta a la disponibilidad del día, para no afectar los turnos de quienes vienen después de ti.
• Cancelaciones y cambios: Si necesitas cancelar o reprogramar, te pedimos avisarnos con un mínimo de 4 horas de anticipación. Así podemos abrir ese espacio a otra persona que lo esté esperando.
• Citas de procesos técnicos (alta gama): Para servicios de mayor duración —como Balayage o Keratinas— confirmaremos tu cita vía WhatsApp el día anterior, para que llegues sin contratiempos a vivir tu transformación.

2. Política de Cambios y Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso dividimos nuestras garantías de la siguiente manera:

• En Servicios (Garantía de Satisfacción): Si sientes que tu corte, color o tratamiento necesita algún ajuste, cuentas con 5 días hábiles después de tu cita para solicitar una revisión sin costo adicional. No realizamos devoluciones de dinero por servicios ya prestados; en su lugar, te garantizamos la corrección en sala, con el mismo cuidado y dedicación de siempre.
• En Productos Físicos: Si adquieres un producto capilar o herramienta en el salón o en nuestra tienda online, tienes 5 días hábiles para solicitar un cambio (Derecho de Retracto). El producto debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso. Los costos de transporte para el cambio corren por cuenta del comprador.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas o deseas realizar alguna solicitud, llame al +57 317 3436212, envíenos un correo electrónico a centrodebellezajairmartinez@gmail.com o contáctenos en Calle 19 #4-06, 110321 Bogotá DC, Colombia.